شروط الاستخدام
شروط استخدام تطبيق Eleven
آخر تحديث: ٢٢ أبريل ٢٠٢٥
مقدمة
مرحبًا بكم في تطبيق Eleven (المشار إليه فيما يلي باسم "التطبيق"). يخضع استخدام التطبيق للشروط والأحكام المفصلة أدناه. يرجى قراءة شروط الاستخدام بعناية قبل الاستخدام. إن استخدام التطبيق يشكل موافقة لا رجعة فيها على كافة شروط الاستخدام.
1.إعدادات
- يوفر تطبيق Eleven المحتوى والتدريب والأدوات في مجالات التعلم والاستشارة والعلاج.
- المشغل: شركة Eleven، المالك والمشغل للتطبيق.
- المستخدم: أي شخص/شركة/كيان يستخدم التطبيق، سواء كان مسجلاً أم لا.
2.قبول الشروط
إن استخدام التطبيق يشكل موافقة كاملة ومستنيرة على شروط الاستخدام هذه وسياسة الخصوصية. إن عدم الموافقة على هذه الشروط يتطلب الامتناع عن أي استخدام للتطبيق.
3.التسجيل واستخدام التطبيق
- التسجيل وإدخال التفاصيل: لاستخدام بعض الخدمات المقدمة في التطبيق، قد يُطلب منك التسجيل وإدخال معلومات شخصية أو تجارية أو معلومات أخرى. تتعهد بتقديم معلومات دقيقة وكاملة ومحدثة، والحفاظ على سرية تفاصيل الوصول الخاصة بك. إن تقديم معلومات غير صحيحة أو غير كاملة قد يمنعك من استخدام الخدمات المقدمة على التطبيق أو الموقع الإلكتروني، أو يضعف قدرة الشركة على تقديم الخدمات أو الاتصال بك.
- الموافقة على شروط الخدمة: يخضع استخدام التطبيق لقبول شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية من التطبيق، بما في ذلك الموافقة على جمع واستخدام ومشاركة بياناتك الشخصية والمعلومات التي تقدمها إلى التطبيق.
- قيود العمر: إن استخدام التطبيق مخصص للمستخدمين الذين تبلغ أعمارهم 14 عامًا فما فوق. إذا كنت دون سن 14 عامًا، أو إذا كنت في موقف يتطلب موافقة الوصي، فيجب الحصول على إذن صريح من والديك أو الوصي القانوني عليك لاستخدام التطبيق.
- إدارة الحسابات: يحق لكل مستخدم فتح حساب واحد فقط باسمه في التطبيق. يتيح الحساب إمكانية الوصول إلى جميع الخدمات المقدمة على الموقع والتطبيق. يعتمد تطبيق Eleven على الدفع مقابل كل طلب للحصول على إجابة أو تقرير أو دورة أو معلومات أخرى.
- أمان الحساب: أنت توافق على عدم مشاركة معلومات تسجيل الدخول أو بيانات اعتماد الحساب الخاصة بك مع أي شخص آخر، وعدم السماح للآخرين بالوصول إلى حسابك. أنت مسؤول عن جميع الأنشطة التي تحدث تحت حسابك وتلتزم بإخطار الشركة فورًا عند اكتشاف وصول غير مصرح به إلى حسابك، عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى: Eleven22md@gmail.com أو من خلال التطبيق.
- التسجيل بحساب تجاري: إذا كنت تستخدم عنوان بريد إلكتروني مملوكًا لصاحب العمل أو منظمة أخرى، فقد يتم ربط حسابك بحساب المنظمة، وقد يتحكم مسؤول المنظمة في حسابك، بما في ذلك الوصول إلى المواد الشخصية الخاصة بك. أنت وحدك المسؤول عن استخدام عنوان البريد الإلكتروني الخاص بالعمل.
- الإزالة من قائمة البريد: يمكن للعميل الذي يرغب في إزالة معلوماته الشخصية من قائمة البريد الخاصة بالشركة إرسال بريد إلكتروني إلى: Eleven22md@gmail.com أو عبر نموذج "اتصل بنا" في التطبيق.
- إغلاق الحساب: بإمكانك إغلاق حسابك في أي وقت باستخدام الخيارات المضمنة في التطبيق.
4. أمن المعلومات
- التدابير الأمنية - تتخذ الشركة الاحتياطات القياسية للحفاظ على سرية المعلومات قدر الإمكان. ومع ذلك، في الحالات التي تكون خارج سيطرة الشركة و/أو الناتجة عن القوة القاهرة، لن تكون الشركة مسؤولة عن أي ضرر مباشر أو غير مباشر يلحق بالعميل في حالة فقدان هذه المعلومات و/أو استخدامها بطريقة غير مصرح بها.
- إدارة الوصول والمصادقة - يقتصر الوصول إلى المعلومات على المستخدمين المصرح لهم فقط، باستخدام آليات المصادقة المتقدمة، مثل كلمات المرور المعقدة، أو المصادقة المكونة من خطوتين، أو استخدام رمز للتحقق من الهوية.
- الوصول المحدود إلى البيانات - تطبق الشركة سياسة الأذونات المبنية على الأدوار، والتي تحد من الوصول إلى البيانات وفقًا لمستوى أذونات كل مستخدم، وبالتالي ضمان التحكم والإشراف على المعلومات.
- استخدام البيانات الاجتماعية - قد يسمح التطبيق بالاتصال أو المشاركة عبر الشبكات الاجتماعية، وفي هذه الحالات قد يتم جمع المعلومات من حسابك الاجتماعي، اعتمادًا على الأذونات الممنوحة.
- تخزين المعلومات الشخصية ومشاركتها - يتم جمع المعلومات الشخصية وتخزينها على خوادم تابعة لجهات خارجية، مثل Amazon Web Services أو Google Cloud أو HVO، وفقًا للمعايير المقبولة في مجال أمن المعلومات.
- استخدام المعلومات - يجوز للشركة و/أو من ينوب عنها، وفقًا للمعايير المقبولة، استخدام المعلومات المقدمة من قبل العميل لغرض تقديم المعلومات والخدمات المطلوبة.
- الحفاظ على الخصوصية - لن يتم الكشف عن المعلومات الشخصية المقدمة أو استخدامها من قبل طرف ثالث إلا بموافقة صريحة من العميل.
- استخدام المعلومات لأغراض الشراء - تلتزم الشركة بعدم استخدام المعلومات المقدمة لها من قبل العملاء، إلا لتمكين عملية الشراء على الموقع أو في التطبيق.
- الموافقة على استخدام المعلومات - من خلال النقر على زر "إجراء الدفع" أو إجراء أي نوع آخر من الدفع للشركة، يوافق العميل على استخدام المعلومات الشخصية المقدمة لغرض تقديم معلومات حول منتجات الشركة، بالإضافة إلى معلومات إضافية عبر البريد الإلكتروني أو وسائل الاتصال الأخرى، فيما يتعلق بالخدمات والموارد المتعلقة بمنتجات الشركة.
- موافقة الشروط - بالضغط على زر "إجراء الدفع" أو إجراء أي نوع آخر من الدفع للشركة، يؤكد العميل شروط أمن المعلومات.
- بيان المستخدم بشأن نقل المعلومات الشخصية - من خلال الموافقة على شروط الاستخدام، فإنك تعلن وتؤكد أنك تفوض مشغل التطبيق بنقل معلوماتك الشخصية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الاسم الكامل ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني وغيرها من المعلومات التعريفية، إلى كيانات محددة، بما في ذلك المؤسسات التعليمية والجامعات أو الكيانات التعليمية الأخرى التي يكون للتطبيق علاقة تجارية معها، لغرض تقديم الخدمات المقدمة من خلال التطبيق و/أو لغرض التعامل مع استفساراتك أو مجالات اهتمامك. يلتزم المشغل بأن يتم نقل المعلومات فقط إلى الجهات الملزمة بموجب القانون و/أو الاتفاقيات المناسبة بالحفاظ على سرية المعلومات وعدم استخدامها لأي غرض آخر غير الغرض الذي تم توفيرها من أجله. يحتفظ المستخدم بالحق في الاعتراض على نقل معلوماته الشخصية إلى طرف ثالث في أي وقت ("الانسحاب"). ولتحقيق هذه الغاية، يتعين عليك الاتصال بنا كتابيًا باستخدام نموذج الاتصال الموجود في الطلب أو عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى: Eleven22md@gmail.com. وفي حالة وجود مثل هذا الاعتراض، فقد لا نكون قادرين على تقديم مجموعة كاملة من الخدمات المقدمة في التطبيق.
5.سياسة ملفات تعريف الارتباط
- يستخدم التطبيق ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم والتخصيص والتحليل الإحصائي وتحسين الخدمات.
- الموافقة على الاستخدام: من خلال الاستمرار في الاستخدام، فإنك توافق على استخدام ملفات تعريف الارتباط وفقًا لهذه السياسة. إذا كنت لا توافق على استخدام ملفات تعريف الارتباط، فيرجى تغيير إعدادات المتصفح الخاص بك وفقًا لذلك أو الامتناع عن الاستمرار في استخدام الموقع.
6.إعلان المستخدم
- أعلن بموجب هذا أن جميع التفاصيل التي سأقدمها كجزء من استخدام التطبيق و/أو الموقع الإلكتروني صحيحة وكاملة ودقيقة ولا تتضمن إخفاء أي معلومات ذات صلة.
- لقد تم توضيح لي، وأنا أوافق وأؤكد، أن أي نصيحة أو توصية أو توجيه أو أي محتوى آخر يتم تقديمه من خلال التطبيق و/أو الموقع الإلكتروني لا يشكل بأي حال من الأحوال نصيحة طبية أو نفسية أو علاجية أو بديلاً عن أي علاج مهني آخر من هذا النوع.
- في حالة وجود أي مشكلة طبية أو جسدية أو عقلية يتم اكتشافها أو ظهورها أثناء استخدام التطبيق و/أو كجزء من الاستشارة، أتعهد بالاتصال بأخصائي طبي مؤهل و/أو معالج محترف.
- أفهم وأوافق على أنه لا يوجد التزام من جانب التطبيق و/أو مشغليه بتحسين أو تغيير أو تحقيق أي نتيجة نتيجة لاستخدام خدماتهم، وأن أي قرار أتخذه، سواء كان على أساس الخدمات المقدمة أم لا، هو مسؤوليتي وحدي.
- إن استخدام التطبيق لا يعد بديلاً عن الخدمات القانونية والمحاسبية والمالية والشخصية عمل أو غيرهوأي اعتماد على محتوى التطبيق و/أو الموقع الإلكتروني هو مسؤولية المستخدم وحده.
- أي مادة أو نصيحة أو توصية أو معلومة أو أي محتوى آخر يتم تقديمه لي أو إرساله إلي كجزء من استخدام التطبيق و/أو الموقع الإلكتروني مخصص للاستخدام الشخصي فقط، وأنا أتعهد بعدم نقله إلى أي طرف ثالث، سواء بمقابل أو بدون مقابل.
- ليس لدي ولن يكون لدي أي مطالبات أو طلبات من أي نوع ضد التطبيق أو الموقع أو مشغليهم أو مساهميهم أو مسؤوليهم أو موظفيهم أو أي شخص نيابة عنهم.
- أقر بأن إدخال البيانات الشخصية في تطبيق شخص آخر، بما في ذلك أفراد الأسرة من أي درجة من العلاقة أو أي أطراف ثالثة، مثل الاسم الأول، والاسم الأوسط، واسم العائلة، وتاريخ الميلاد، ورقم الهاتف، وعنوان البريد الإلكتروني، والعنوان السكني، وما إلى ذلك، سيتم تحت مسؤوليتي وحدي، بصفتي صاحب الحساب في التطبيق، وبعد أن تلقيت مسبقًا موافقة صريحة من ذلك الشخص لإدخال معلوماته من أجل تلقي المعلومات و/أو الخدمات المتعلقة به من خلال التطبيق و/أو الموقع الإلكتروني.
- وينطبق ما ورد أعلاه أيضًا على الكيانات القانونية أو الشركات أو المؤسسات التي حصلت على إذن مسبق وصريح من صاحب الحقوق.
- يتم توضيح وتأكيد أن أي إجراء يتم باستخدام الحساب هو مسؤولية صاحب الحساب وحده.
- في حال تقديم أي مطالبة من أي نوع من قبل أي طرف ثالث ضد الشركة و/أو أي من مديريها أو موظفيها أو أي شخص نيابة عنها، عن أي إجراء تم تنفيذه من خلال حسابي أو من خلاله، فإنني أتعهد بتحمل المسؤولية الكاملة وتعويض الشركة/التطبيق و/أو أي شخص نيابة عنها عن أي ضرر مباشر و/أو غير مباشر قد يحدث.
7.الرسوم والمدفوعات
- قد يُطلب منك دفع رسوم مقابل استخدام خدمات التطبيق و/أو الموقع الإلكتروني. أنت وحدك المسؤول عن دفع جميع الرسوم المعمول بها، كما هو مفصل في الخدمات نفسها و/أو قائمة الأسعار المحدثة.
- عند شراء الخدمات، يجب عليك تقديم معلومات كاملة وصحيحة ودقيقة فيما يتعلق بطريقة الدفع التي ستستخدمها ("طريقة الدفع"). تقر وتؤكد أن طريقة الدفع المستخدمة هي ملك لك، أو أن لديك إذنًا صريحًا من مالك طريقة الدفع لاستخدامها.
- في حالة استخدام طريقة دفع غير مصرح لك باستخدامها، فإنك ستكون مسؤولاً بالكامل عن أي ضرر و/أو خسارة نتكبدها نتيجة لذلك.
- تقر وتوافق على أنه يجوز لنا تحصيل الرسوم والتكاليف والضرائب المعمول بها فيما يتعلق بالتطبيق و/أو خدمات الموقع الإلكتروني من طريقة الدفع التي قدمتها.
- في حالة الخدمات المقدمة على أساس اشتراك متكرر أو دفع شهري/دوري، فإنك توافق وتقر بأننا قد نفرض رسومًا ومدفوعات، بما في ذلك الضرائب المعمول بها، على طريقة الدفع الخاصة بك أو طريقة الدفع التي قدمتها أعلاه، على أساس شهري/دوري متكرر، وفقًا لشروط الخدمة.
- باستثناء ما هو منصوص عليه صراحةً في هذه الشروط أو إلى الحد الذي يقتضيه القانون، فإن جميع المدفوعات المقدمة غير قابلة للاسترداد. لذلك، يتوجب عليك التحقق من طلبك بعناية قبل تأكيده وإجراء الدفع.
- أنت توافق وتقر بأننا لن نكون مسؤولين عن أي أخطاء أو أعطال أو أعطال ناجمة عن استخدام خدمات معالجة الدفع التابعة لجهات خارجية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر شركات بطاقات الائتمان أو Stripe أو PayPal أو أي معالج دفع آخر.
8.الاشتراكات
من أجل الانضمام إلى خدمات الاشتراك التي نقدمها ("الاشتراك")، يجب عليك أولاً التسجيل عن طريق إنشاء حساب، ثم استكمال عملية التسجيل وفقًا للإرشادات الواردة في الخدمات.
من خلال التسجيل للحصول على اشتراك، فإنك توافق وتلتزم بالشروط المفصلة أدناه:
- طلب الاشتراك: إن دعوتك لشراء اشتراك تشكل عرضًا من جانبك لإبرام اتفاقية اشتراك معنا. لن يصبح الاشتراك ساري المفعول إلا بعد الحصول على الموافقة النهائية منا واستكمال الدفع المطلوب. نحتفظ بالحق في رفض طلب الاشتراك، من بين أمور أخرى، في حالة عدم استكمال الدفع المناسب للاشتراك المطلوب.
- محتوى وخدمات الاشتراك: سيتم تزويدك بتفاصيل المحتوى والخدمات والميزات المقدمة كجزء من الاشتراك قبل تقديم الطلب. فترة الاشتراك شهرية ويتم تجديدها تلقائيا. يجوز لنا، من وقت لآخر، تحديث أو إضافة أو تغيير المحتوى والخدمات والميزات المقدمة كجزء من الاشتراك، بشرط عدم تخفيض الخدمات المضمونة وفقًا للعرض الأصلي. نحن لا نضمن أن أي محتوى أو خدمة أو ميزة معينة ستكون متاحة لك في جميع الأوقات.
- فترة الاشتراك والتجديد التلقائي: سيكون اشتراكك صالحًا لفترة أولية محددة مدتها شهر واحد (المشار إليها فيما يلي بـ "الفترة الأولية"). في نهاية الفترة الأولية، سيتم تجديد الاشتراك تلقائيًا لفترات إضافية مدتها شهر واحد ("فترات التجديد")، مع فرض رسوم مسبقة على كل فترة تجديد.
- رسوم الاشتراك: سيتم دفع رسوم الاشتراك عن طريق التطبيق. سيتم تحصيل الدفع للفترة الأولية، وكذلك لكل فترة تجديد لاحقة، مقدمًا في بداية كل فترة. نحتفظ بالحق في تحديث وتغيير السعر و/أو الرسوم المطبقة على الاشتراك. في حالة حدوث تغيير من شأنه أن يؤدي إلى زيادة الرسوم المطبقة عليك، فسيتم إخطارك قبل 30 (ثلاثين) يومًا على الأقل من سريان التغيير. إذا لم تقم بإلغاء اشتراكك خلال فترة الإشعار، فسوف يعتبر ذلك بمثابة موافقتك على تحديث السعر و/أو الرسوم.
- سيتم تحديد تكلفة الاشتراك وفقًا لقائمة الأسعار المحدثة المنشورة في الطلب و/أو على الموقع الإلكتروني، كما هي سارية المفعول في التاريخ ذي الصلة.
9.إلغاء الاشتراك
- يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت عن طريق إرسال إشعار إلغاء إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي يظهر على موقع الويب Eleven22md@gmail.com أو من خلال التطبيق.
- لمنع التجديد التلقائي والفاتورة لفترة تجديد الاشتراك التالية، يجب عليك إلغاء الاشتراك قبل عشرة (10) أيام على الأقل من نهاية فترة الاشتراك الحالية.
- يتم توضيح أنه في حالة إلغاء الاشتراك، لن يتم استرداد الرسوم المدفوعة بالفعل. ومع ذلك، ستحتفظ بالحق في الاستمرار في استخدام الخدمات/الاشتراك حتى نهاية الفترة الأولية أو فترة التجديد التي تم إجراء الدفع الأخير عنها.
10.نهاية العقد
- يجوز لك إنهاء الوصول إلى الخدمات في أي وقت، وفقًا لتقديرك الخاص.
- نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء وصولك إلى الخدمات في أي وقت وبدون إشعار مسبق، في حالة:
- إن انتهاكهم يشكل خرقًا جوهريًا لشروط العقد؛
- يجب أن يكون التعليق أو الإنهاء ضروريًا للامتثال للمتطلبات القانونية و/أو التنظيمية؛
- توجد ظروف تتطلب التعليق أو الإنهاء الفوري لأسباب تتعلق بأمن المعلومات أو لأسباب عاجلة أخرى، بطريقة لا تسمح بالإشعار المسبق.
- بالإضافة إلى ذلك، قد نقوم بإنهاء حسابك بسبب عدم النشاط، إذا لم يحدث أي نشاط للحساب لأكثر من عام، ولم يكن لديك حساب مدفوع. في هذه الحالات، سنقدم لك إشعارًا مسبقًا قبل إغلاق الحساب.
- في حالة إنهاء الوصول بسبب انتهاك جوهري لشروط الاشتراك، وإذا كان لديك اشتراك نشط:
لن يكون لك الحق في استرداد أي رسوم أو تكاليف مدفوعة؛
سيكون لدينا الحق في اتخاذ أي إجراء قانوني و/أو وسائل أخرى ضدك لتحصيل الأضرار التي تكبدناها نتيجة لانتهاكك للشروط.
- بدلاً من ذلك، يجوز لنا إنهاء اشتراكك لأي سبب، مع مراعاة تقديم إشعار مسبق قبل 30 (ثلاثين) يومًا على الأقل عبر التطبيق أو البريد الإلكتروني. في مثل هذه الحالة، سيتم منحك استردادًا نسبيًا للمبلغ المتبقي من الاشتراك بعد تاريخ الانتهاء.
- عند إنهاء مشاركتك أو اشتراكك أو وصولك إلى الخدمات، فإننا نحتفظ بالحق، وفقًا لتقديرنا الخاص، في حذف أي مواد أو معلومات أو بيانات مرتبطة بحسابك، باستثناء المعلومات الضرورية لغرض توثيق و/أو الاحتفاظ بالسجلات المتعلقة بالمدفوعات التي قمت بها.
11.خدمات وروابط الطرف الثالث
قد تستفيد خدماتنا من الخدمات أو المنتجات التي تقدمها جهات خارجية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الخدمات مثل Stripe وPayPal وغيرها. ليس لدينا أي سيطرة على خدمات الطرف الثالث هذه، ولسنا مسؤولين عن أي ضرر أو خسارة أو إصابة قد تتعرض لها نتيجة لاستخدام هذه الخدمات. إن استخدام خدمات الطرف الثالث يكون على مسؤوليتك وحدك.
12.حدود المسؤولية والتعويض
- نحن نبذل جهودًا كبيرة لتقديم خدمات ذات جودة وتحسينها باستمرار، ولكن هناك جوانب خارجة عن سيطرتنا. في حالة عدم تلبية الخدمات لتوقعاتك، أو ظهورها معيبة أو عدم ملاءمتها للغرض، يرجى الاتصال بنا على عنوان البريد الإلكتروني التالي: Eleven22md@gmail.com أو عبر التطبيق.
- يتم استخدام الخدمات والمواد المقدمة من خلالنا "كما هي" دون أي ضمان من أي نوع، سواء صريح أو ضمني أو قانوني.
- لن نكون نحن وموردونا مسؤولين عن أي ضرر أو خسارة تحدث نتيجة لاستخدامك للاشتراك أو التطبيق أو أي جزء منه. تقع على عاتقك مسؤولية عمل نسخة احتياطية للمنتجات والمواد التي تم إنشاؤها أثناء الاستخدام.
- لا يضمن المشغل أن التطبيق سيعمل بدون أخطاء أو أعطال أو انقطاعات.
- يعتبر استخدام التطبيق على مسؤولية المستخدم وحده.
- لن يكون المشغل مسؤولاً عن أي ضرر مباشر أو غير مباشر يلحق بالمستخدم أو بطرف ثالث بسبب استخدام التطبيق و/أو عدم القدرة على استخدامه.
13.الشروط العامة
تغييرات على الخدمات والاشتراكات
خدماتنا في تطور مستمر. يجوز لنا إضافة أو إزالة أو تعديل أو تعليق أو إيقاف الخدمات الحالية أو تقديم خدمات جديدة، وفقًا لتقديرنا الخاص. نعتزم إخطارك قبل 30 يومًا على الأقل من أي تغيير جوهري، باستثناء الحالات العاجلة التي تتطلب اتخاذ إجراء فوري مثل القضايا الأمنية أو التشغيلية، والتي لا يمكن ضمان الإشعار المسبق بشأنها.
إذا كنت لا ترغب في الاستمرار في استخدام الخدمات بعد حدوث تغيير جوهري، فيمكنك إلغاء حسابك و/أو الاشتراك الذي اشتريته منا عن طريق إرسال رسالة إلى عنوان البريد الإلكتروني
Eleven22md@gmail.com أو عبر التطبيق. في هذه الحالة، سيتم إرجاع مبلغ متناسب من الرسوم المدفوعة للفترة المتبقية من الاشتراك الذي تم شراؤه مباشرة من خلالنا.
14.اتصل بالمستخدم
يوافق المستخدم ويؤكد استلام الاستطلاعات والتحديثات وعروض التسويق والرسائل البريدية المباشرة منا عبر وسائل إلكترونية مختلفة.
15.شروط الشراء
يتيح لك التطبيق شراء المنتجات أو الخدمات. سيتم تفصيل شروط الشراء، بما في ذلك سياسات الإلغاء والاسترداد، فيأنظمة مرافقة الشراء.
16.التفاعل مع منتجات الطرف الثالث
لكل عملية شراء منتجات أو خدمات من طرف ثالث عبر التطبيق:
- تقع المسؤولية الكاملة عن المعاملة على عاتق المستخدم والطرف الثالث فقط؛
- من المستحسن التحقق من سياسة الاسترداد والإلغاء الخاصة بالطرف الثالث؛
- من المستحسن التحقق من شروط ضمان الطرف الثالث قبل إجراء عملية الشراء؛
- يوصى بالتأكد من أن طريقة الدفع آمنة ومحمية، بما في ذلك استخدام بطاقات الائتمان الآمنة وما شابه ذلك؛
- من المستحسن التحقق من سياسة الخصوصية الخاصة بالطرف الثالث؛
- من المستحسن التحقق من شروط الاستخدام والخدمة الخاصة بالطرف الثالث؛
- من المستحسن التحقق من توفر خدمة العملاء والدعم للطرف الثالث وأي قضايا أخرى ذات صلة بالتفاعل مع الطرف الثالث.
17.تصحيح الأخطاء والتحديثات
نقوم بإجراء تحديثات وترقيات منتظمة للتطبيق بهدف تحسين أداء الأمان وضمان سلامته وتحسين عملياته. قد تتضمن هذه التحديثات إصلاحات للأخطاء وتحسينات تكنولوجية وترقيات إضافية، وفقًا لتقديرنا الخاص ودون الالتزام بتاريخ محدد أو نطاق التحديثات.
18.حقوق الملكية الفكرية
جميع حقوق الملكية الفكرية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: حقوق النشر، وبراءات الاختراع، والتصاميم، والعلامات التجارية، والتصميمات، والشعارات، والنصوص، والصور، ومقاطع الفيديو، وطرق العمل، والمنتجات، والبرامج، والتطبيقات، والدورات، والكتب وأي مواد أخرى تتعلق بأنشطة الشركة، هي ملكية حصرية لشركة Eleven أو المشغل أو الأطراف الثالثة التي منحت المشغل ترخيصًا للاستخدام.
لا يجوز لك نسخ أو إعادة إنتاج أو توزيع أو نشر أو عرض عام أو نقل أو بيع أو تأجير أو إنشاء أعمال مشتقة أو ترجمة أو القيام بأي استخدام آخر للمحتوى الظاهر على الموقع الإلكتروني أو التطبيق أو الكتب أو الدورات التدريبية أو أي منتج آخر من منتجات Eleven، ما لم يتم الحصول على موافقة كتابية مسبقة.
قد يشكل أي استخدام غير مصرح به انتهاكًا لحقوق الملكية الفكرية لشركة Eleven و/أو طرف ثالث، ويؤدي إلى اتخاذ إجراء قانوني وفقًا للقانون المعمول به.
19.الاستخدام المسموح به
تتعهد باستخدام التطبيق وفقًا لأحكام أي قانون، ووفقًا لشروط الاستخدام هذه. تتعهد بالامتناع عن:
- الاستخدام غير القانوني أو المسيء أو الضار للتطبيق.
- التدخل أو التعطيل في تشغيل التطبيق أو الخوادم أو الشبكات المتصلة به.
- محاولة الوصول غير المصرح به إلى حسابات مستخدمين آخرين أو أنظمة كمبيوتر أو شبكات المشغل.
- نقل حقوق استخدام التطبيق إلى طرف ثالث دون الحصول على إذن كتابي مسبق من المشغل.
20.خصوصية
يخضع استخدام التطبيق لـسياسة الخصوصية من المشغل المعلن عنه بشكل منفصل.
21.تغييرات على الشروط والأحكام
يحتفظ المشغل بالحق في تحديث شروط الاستخدام وتغييرها في أي وقت، وفقًا لتقديره الخاص.
إن الاستمرار في استخدام التطبيق بعد تحديث الشروط سيشكل موافقتك وموافقتك على الشروط المحدثة.
22.سياسة الإلغاء
سيتم تنفيذ سياسة الإلغاء وفقًا للتعليمات التفصيلية. في اللوائح الذي تم الإعلان عنه بشكل منفصل.
23.القانون والاختصاص القضائي
تخضع شروط الاستخدام هذه لقوانين ولاية جبل طارق. يتم حل أي نزاع أو خلاف يتعلق بهذه الشروط حصريًا من قبل المحاكم المختصة في جبل طارق.
24.اتصل بنا
لأي أسئلة أو طلبات أو توضيحات بخصوص شروط الاستخدام، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: Eleven22md@gmail.com أو عبر التطبيق.
توضيح الصياغة
من أجل الراحة فقط، تمت كتابة هذه الوثيقة بصيغة المذكر. تنطبق شروط الاستخدام على كل شخص وتهدف إليه، بغض النظر عن جنسه أو نوع جنسه أو هويته الجنسية أو التعبير عن جنسه. إن أي إشارة إلى الجنس المذكر في هذه الوثيقة تشير على نحو متساوٍ إلى الجنس المؤنث وأي هوية جنسية أخرى، وذلك حسب السياق والقصد.